Informativa privacy

01Chi è il titolare del trattamento

Titolare

MAEHOME S.r.l. unipersonale (Mae Home)

Sede

Via Olivo Bravin 25, 30023 Concordia Sagittaria (VE)

Partita IVA

04938510270

Email

info@maehome.it

Telefono

346 827 8656

Per qualsiasi domanda su come usiamo i tuoi dati scrivi a info@maehome.it. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per un’impresa come la nostra la legge non lo richiede.

02Quali dati raccogliamo

Se ci chiedi un sopralluogo o un preventivo dal sito

Nel modulo «Raccontaci il lavoro» ci lasci nome e telefono, il comune dell’immobile, il lavoro da fare e quando vorresti iniziare; se vuoi, anche un indirizzo email e una nota. Con la richiesta salviamo la pagina da cui ci hai scritto e il momento in cui hai spuntato questa informativa.

Per difendere il modulo dagli invii automatici contiamo per un’ora le richieste che arrivano dallo stesso indirizzo IP. Il conteggio non entra nella tua richiesta e dopo un’ora si cancella da solo.

Se ci chiami, ci scrivi su WhatsApp o per email

Abbiamo il numero o l’indirizzo da cui ci contatti e quello che ci racconti, comprese le foto e i documenti che decidi di mandarci.

Se ti candidi con «Lavora con noi»

La candidatura arriva per email: riceviamo quello che ci scrivi, di solito nome, mestiere, zona e telefono, e gli eventuali allegati come il curriculum. Ti chiediamo di non mandarci dati che non servono a valutare il tuo lavoro, per esempio sulla salute o sulle convinzioni personali.

Se sei nostro cliente e usi l’area riservata

Per seguire il cantiere ti apriamo un account con nome, email e nome utente. La password è salvata in forma cifrata e nessuno di noi può leggerla.

Nell’area riservata ci sono i dati del tuo lavoro: indirizzo dell’immobile, fasi e avanzamento, aggiornamenti con le foto del cantiere, preventivo, documenti e lavori in più. Quando pubblichiamo un aggiornamento ti avvisiamo con un’email all’indirizzo dell’account. Quando approvi un lavoro in più registriamo data e ora, indirizzo IP, browser e il testo che hai accettato: è la prova della tua approvazione, e serve a te quanto a noi.

Se lavori con noi e usi l’area operatori

Trattiamo i dati del tuo account e quello che carichi, cioè foto, note e aggiornamenti dei cantieri, per organizzare il lavoro.

Mentre navighi nel sito

Il server che ospita il sito registra per sicurezza alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, browser, pagine richieste e orario. I cookie tecnici servono a far funzionare il sito, mentre le statistiche di Google Analytics partono solo se le accetti nel banner. Tutti i dettagli sono nella cookie policy.

03Perché li trattiamo

Usiamo i dati solo per questi scopi, ognuno con la base giuridica prevista dall’articolo 6 del GDPR.

• Rispondere alla tua richiesta: richiamarti, fissare il sopralluogo e preparare il preventivo, che sono gratuiti. Base giuridica: le misure precontrattuali che ci chiedi tu (art. 6.1.b).
• Fare il lavoro e seguirlo con te, area riservata compresa. Base giuridica: l’esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Rispettare la legge: fatture e contabilità, pratiche edilizie e per le detrazioni, sicurezza nei cantieri. Base giuridica: gli obblighi di legge (art. 6.1.c).
• Conservare la prova di quello che approvi nell’area riservata e difenderci in caso di contestazioni. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Valutare le candidature e, se ci interessano, chiamarti per un colloquio. Base giuridica: le misure precontrattuali (art. 6.1.b) e l’articolo 111-bis del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003), per cui un curriculum mandato di tua iniziativa non richiede un consenso a parte.
• Proteggere il sito e il modulo da abusi e invii automatici. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Contare le visite e le richieste che arrivano dal sito e dagli annunci su Google. Base giuridica: il consenso che dai nel banner dei cookie (art. 6.1.a), e che puoi ritirare quando vuoi.

Con i dati del modulo non ti mandiamo pubblicità né newsletter e non li vendiamo a nessuno. Non prendiamo decisioni automatiche su di te e non ti profiliamo.

Nel modulo nome e telefono sono necessari, perché senza non possiamo richiamarti; le altre risposte ci aiutano a preparare la telefonata.

04Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste dal sito, telefonate, email e messaggi che non diventano un lavoro: 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Contratto, preventivi accettati, fatture e documenti del cantiere: 10 anni dalla fine dei lavori, come chiedono il Codice civile e le norme fiscali. Per lo stesso tempo teniamo la prova dei lavori in più che hai approvato.
• Account dell’area riservata: finché il lavoro è in corso e per 12 mesi dopo la consegna, poi lo chiudiamo. Restano solo i documenti del punto precedente.
• Candidature: 12 mesi dall’arrivo, a meno che tu non ci chieda di cancellarle prima.
• Conteggio degli invii del modulo: un’ora.
• Statistiche di Google Analytics: per il periodo impostato nel nostro account, al massimo 14 mesi. La durata dei singoli cookie è nella cookie policy.

Passati questi tempi cancelliamo i dati o li rendiamo anonimi.

05A chi li comunichiamo

Dentro Mae Home i tuoi dati li vedono solo le persone che se ne occupano: il titolare, l’ufficio e, per quello che serve in cantiere, la squadra. Fuori dall’impresa li comunichiamo solo a questi soggetti:

• i professionisti e le imprese che lavorano al tuo cantiere, come progettista, interior designer, artigiani e fornitori, quando diventi cliente e solo per la parte che li riguarda;
• chi ci fornisce i servizi tecnici del sito e li tratta per conto nostro: Aruba S.p.A. per l’hosting del sito e la posta elettronica, CookieYes Limited per il registro delle scelte sui cookie;
• Google Ireland Limited per le statistiche di Google Analytics, solo se le accetti. L’account è collegato al nostro account Google Ads per contare le richieste che arrivano dagli annunci, con la pubblicità personalizzata disattivata;
• Meta Platforms Ireland Limited, se ci scrivi su WhatsApp oppure se accetti i cookie «Funzionale» e apri un articolo che mostra un video di Instagram;
• il commercialista, le banche e, per le pratiche, gli enti pubblici come il Comune, l’Agenzia delle Entrate e l’ENEA;
• le autorità, quando la legge ce lo chiede.

06Trasferimenti fuori dall’Unione europea

I dati del modulo, delle email e dell’area riservata restano nell’Unione europea, sui server di Aruba. Con WhatsApp e, solo se li accetti, con le statistiche di Google e i video di Instagram, alcuni dati possono arrivare negli Stati Uniti. Google e Meta aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, che la Commissione europea ha riconosciuto adeguato il 10 luglio 2023, e usano anche le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

CookieYes ha sede nel Regno Unito, che per l’Unione europea garantisce un livello di protezione adeguato.

07I tuoi diritti e come esercitarli

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia (art. 15);
• correggerli o completarli (art. 16);
• cancellarli, quando non ci servono più o non c’è un motivo valido per tenerli (art. 17);
• limitarne l’uso, per esempio mentre verifichiamo una tua contestazione (art. 18);
• riceverli in un formato leggibile, per portarli altrove (art. 20);
• opporti al loro uso per il nostro legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione (art. 21);
• ritirare un consenso, senza conseguenze su quello che è stato fatto prima (art. 7). Per i cookie basta il pulsante «Gestisci i cookie» in fondo a ogni pagina.

Scrivi a info@maehome.it oppure per posta a MAEHOME S.r.l., Via Olivo Bravin 25, 30023 Concordia Sagittaria (VE). Ti rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo prendere fino a due mesi in più, ma te lo diciamo prima. Per proteggerti potremmo chiederti di confermare chi sei.

08Reclamo al Garante

Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it) oppure all’autorità del Paese europeo in cui vivi o lavori. Se vuoi, scrivici prima: un problema spesso si risolve con una telefonata.

09Aggiornamenti di questa informativa

Questa informativa è aggiornata al 7 ottobre 2026. Se cambiano i servizi del sito o le regole, la aggiorniamo su questa pagina e cambiamo la data in cima.